国网奈曼旗供电公司东明供电所：国庆保电进行时

 国庆节的脚步越来越近了,一场保供电“攻坚战”已然拉开。国网奈曼旗供电公司东明供电所辖区由于区域广、用户多、线路长,面临的问题也是五花八门,面对每一个电话,当值值班员都会耐心解答客户的疑问,配合用户解决各种各样的用电问题。对需要现场处理的问题,更是责无旁贷,整装、出发一系列机器似的动作,不分昼夜,奔忙在辖区的大街小巷中。
 9月27日,“叮铃铃”的一阵电话声响起:“你好,这里是东明供电所,请问有什么需要帮助吗?”“能讲一下您的具体位置吗?”一天忙碌的工作就在这一声声清脆的电话铃声、一句句亲切的问候中拉开序幕。
 奈曼旗东明镇达木嘎村的张大爷来电话,反映家里没电了,自己和老伴年纪都大没有办法,请帮忙看一下。值班员随即通知台区经理姜伟,10分钟后,姜伟到达张大爷家。在仔细查找后找到了故障点,很快恢复了家中的用电。临别时姜伟交给张大爷一张便民服务卡,“张大爷,您老以后用电有什么问题,就可以按着这个电话直接找到我,随叫随到”。
 不知多少个夜幕降临,我们的值班员依然忙碌在抢修现场,月光和灯光交映在他们专注的脸上,汗水打湿了抢修人员的衣衫,一天的抢修工作在他们一句憨憨地“不用谢”、“不客气”中结束。
 就是这样周而复始,为了一句承诺,他们没有一句怨言,用户满意是对他们最大的褒奖,用实际行动将“你用电、我用心”的服务理念贯彻落实。(作者:霍春伟 )