记百年人寿山西太原个险本部重疾理赔案 当前位置: 内蒙古新闻网 记百年人寿山西太原个险本部重疾理赔案

记百年人寿山西太原个险本部重疾理赔案

时间:2018-09-07 10:12未知 编辑:乐乐小编

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2018年5月7日山西太原本部的早会与以往不同,来自太原的客户郑女士手拿着“优质服务,真诚守信,信守承诺,一言九鼎”的一面锦旗,激动地给大家分享着她的故事。

郑女士为其丈夫冯先生在2017年3月购买百年健康壹佰,保额10万,祥瑞提前给付重疾10万,附加住院津贴和费用2份。当初买保险时,丈夫当时百般阻挠,说郑女士乱花钱,不认同保险行业,但是郑女士不顾家人的反对坚持为丈夫购买了一份重疾险。

过去仅仅一年,在2018年4月初,冯先生持续胃疼便去医院做检查,当郑女士和丈夫拿到检查报告时,“胃癌”两个字轰炸着自己的眼睛与内心,万万没有想到这样的事情会发生在自己的身上。当公司理赔人员接到报案后,第一时间赶到医院探望并协助客户办理理赔相关手续,住院期间也多次问候客户治疗恢复情况。5月2日冯先生获得重疾赔付211206.8元。此时的冯先生激动的说:“感谢百年,在此时真正的帮助了我!”

百年理赔服务,是公司兑现承诺的体现,保险在风险来临时,就是可以做到为客户雪中送炭,做客户的风险“防火墙”,是客户的风险“灭火器”。当灾难来临时,保险才是对客户最有力的保护!为客户提供最好、最暖心的服务是百年人寿的使命。未来,我们会一如既往的做好客户服务工作,以客户为中心,提升客户体验,将百年的大爱传递给更多的客户。

 

(供稿 山西分公司 孔晓娜 )