百年人寿尽心理赔为客户雪中送炭

刘先生怎么也想不到，当时“抹不开面子”而购买的一份保单，日后为为自己送来一笔救命巨款。

46岁的刘先生是一家公司的管理人员，其妻妹是百年人寿的代理人员。2016年12月份刘先生从其妻妹处购买了一份“百年人寿安康一生重大疾病保险”，保额为10万元。刘先生说，当时耐不住妻妹的劝说，也为了支持其工作，抹不开面子才购买了这份“人情保单”。

2018年春节前后，客户感觉身体不适，浑身乏力。经过初步检查发现是“右肾占位”。2018年1月15日经大连大学附属第一医院病理检查确诊，刘先生患上的是“右肾透明细胞性肾细胞癌”。噩耗袭来，全家人陷入了巨大的恐慌和悲痛当中，家庭顶梁柱倒下来，未来的生活怎么办？治病的医疗费用从哪里筹措……

     焦心的难题一个又一个。经其妻妹提醒，刘先生拨打了百年人寿95542报案电话，并于2018年4月14日递交了申请理赔的相关材料。根据保险合同，同时考虑到刘先生家里的实际情况，经过审核协调，百年人寿收到理赔申请材料的当天就将10万元打到刘先生的账户。

一张“人情单”变成了真真正正的雪中炙碳，同时也让客户感受到了来自百年人寿坚持的爱与责任。

4月25日刘先生委托家人和保险代理人到公司敬送锦旗一面， “大爱百年，倾情理赔，关爱永恒，雪中送炭”16个大字透出了刘先生心底最真挚的感受。

刘先生家人连声夸赞到：“百年的理赔迅速，信守承诺”，同时激动地说：“这次突发疾病对我们来说真的是一个很大的打击，太庆幸获得百年人寿理赔金，我们一定要让身边所有亲人和朋友知道，百年人寿是家专业的好公司，买保险就得选百年。”

重疾险不仅给客户治疗带来保障，更坚定了美好生活的信心。保险，就是一份坚定的承诺。百年人寿会一如既往的以“悦客户以服务”服务理念，坚持客户至上，真诚服务，用优质的服务打造公司品牌，同时也将关爱永恒的理赔服务理念传递给每一位客户。