百年人寿内蒙古分公司积极响应4.26土默特左旗爆炸事故

2018年4月26日23时10分左右，内蒙古呼和浩特市土默特左旗察素齐镇人民路工程公司巷内发生爆炸，事故造成2人受伤，1人死亡，事故原因正在调查之中。接到信息第一时间，百年人寿内蒙古分公司特成立突发事件理赔应急小组，并开通95542 报案24 小时绿色通道。

事故发生当晚，百年人寿内蒙古分公司突发事件理赔应急小组工作人员通过电话及时送去慰问，得知客户韩某因意外煤气管爆炸被砸伤现在内蒙古医院急诊接受治疗。本次事故中受伤者韩某于2017年11月16日在百年人寿内蒙古分公司投保了百年顺达，附加意外医疗保险和优选护身符保险。2018年4月28日清晨，百年人寿内蒙古分公司理赔人员第一时间前往客户所在医院，看望慰问韩某及其家属，客户因腰椎受伤严重已转入重症监护室，根据客户所购买的保险产品，目前仅符合意外医疗的保险责任，百年人寿内蒙古分公司运营部为客户申请直付先赔服务，赔付金额为5000元，保证尽快完成理赔相关事项。

据了解，百年人寿内蒙古分公司针对此次突发事故作出应急预案，具体内容如下：

1.      客户因灾造成有效保单灭失或损毁的，只要申请人提供有效身份证明，及时受理并给予无保单赔付；

2.      客户身份证明灭失或损毁的，或者需要提供死亡证明或户籍注销证明的，凭乡镇以上政府证明及时给予理赔；

3.      客户伤残程度不能及时准确确认的，按照预估伤残等级确认并给付赔款；

4.      此次事故，特取消定点医院限制，客户可到临时救治医院(点)或乡镇卫生院治疗，按照定点医院赔付标准处理，取消客户自费用药限制；

5.      立即安排专案负责人主动寻找客户并上门提供理赔服务，对死伤客户启动快速理赔服务，将理赔款按照客户需求以现金或转账方式及时支付。

意外无情人有情，理赔迅速见真情。百年人寿内蒙古分公司的理赔服务让客户感受到保险的关怀与关爱，一直以来，百年人寿十分重视对客户的理赔速度和服务，通过不断地完善、优质的服务和迅速的理赔让更多客户感受到百年真诚用心的呵护。

对于本次爆炸事故，百年人寿内蒙古分公司将继续调查报道，敬请关注。